| 一级项目 |
二级项目 |
外包企业自评 |
现教中心考核 |
依据预算价增减服务费（元） |
| 一、现代教育技术运维服务人员的劳务派遣 |
1、运维人员的服务任务 |
计算机房基础实验室、语音室、多媒体服务，机房上课开关门，机房内部保持整洁，软件及硬件的故障维修，备件更换工作；校园网和校园信息化建设由校方组织完成。 |
基本符合要求 |
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| 2、岗位与人数 |
网络工程师1人、软件工程师2人、多媒体工程师企业代表1人、多媒体技术员2人、多媒体运维工2人。 |
符合现场要求 |
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| 3、员工条件 |
公司与员工签订劳务派遣合同，给员工购买五险一金;所配备技术人员与校方协商后安排技术人员在岗，基本符合校方用人条件，后期会不断加强技术人员的技术培养，争取达到校方用人要求。 |
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| 4、管理方式 |
员工与中标供应商企业建立劳动关系，由中标供应商企业聘任与辞退，员工与采购人单位无劳动关系，采购人单位不承担员工任何的费用、风险、义务，采购人仅依据合同使用中标供应商所提供的运维服务。参照员工管理制度表。公司每月向校方报备工资发放、社保办理材料。 |
符合要求 |
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| 二、计算机基础实验室、语音室运维服务外包 |
1、实验室的安全与秩序管理 |
每天检查电路、设备、实验室，及时处理存在的安全隐患；采取管理措施，保证实验室区域正常的秩序，保证人身、财产安全；按有关法规制定应急预案，遇到紧急情况，及时指导疏散，并进行紧急处置； |
基本符合要求 |
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| 2、协助开展实验课教学 |
协助开展实验课教学。根据授课计划安排，为实验室电脑的软件配置提出建议，经批准后实施；根据课表安排，及时开关门，做好实验准备工作；在实验教学过程中，解决临时故障，协助教师指导学生；根据学院要求，做好实验教学的文档记录；完成晚间、假期等临时实验教学任务。 |
基本符合要求 |
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| 3、软件、硬件故障维修 |
1、机房和语音室安装教学设备高拍仪、手写板。2、机房和语音室安装移动白板。3、两位软件工程师协助教务处计数机等级考试。 |
符合现场要求 |
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| 4、资产管理 |
建立资产台帐。 |
基本符合要求 |
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| 5、保洁管理 |
实验室内的保洁，达到无废纸、垃圾、污迹、积尘、蛛网，设备摆放整齐划一，标识完备清晰 |
基本符合要求 |
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| 6、实验室区域的文化建设 |
设置清晰的标识牌，员工悬挂工作牌。 |
基本符合要求 |
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| 7、完成学院要求的其它实验室、语音室运维服务任务 |
语音室老师受伤安排其他人接替语音室工作。 |
符合要求 |
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| 三、教室、报告厅、会议室等多媒体设备运维服务外包 |
1、多媒体设备区域的安全与秩序管理 |
每天检查电路、设备，及时处理存在的安全隐患；课间巡查，遇到问题上报。例（C307教室教室线路短路跳闸上报物业维修）。103间多媒体线路整理插排位置重新固定方便操作。 |
符合要求 |
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| 2、保证教室多媒体设备的正常使用 |
保障教学设备的正常使用，接到老师报修电话立即维修及时有效的处理故障点，保证教学课堂正常进行。目前尚未接到投诉电话。 |
基本符合要求 |
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| 3、保证报告厅、活动中心、会议室、实验室多媒体设备的正常使用 |
保证报告厅、活动中心、会议室、实验室多媒体设备的正常使用。安排人员提供全程现场技术服务；报告厅设备开关、设备话筒电池的更换、安全方面门锁的更换，加装防盗窗申请，第二报告厅的维修。报告厅会议室严格按照预约流程来使用。 |
基本符合要求 |
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| 4、保证录播教室多媒体设备的正常使用 |
暂未交于我管理 |
无 |
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| 5、软件、硬件故障维修 |
多媒体维修附（维修记录表），建立维修台账附（维修台账表）。联想投影全部维修报告行政楼的投影。会议室配笔记本转接头，PPT演示笔，充电电池和充电器。 |
基本符合要求 |
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| 6、资产管理 |
建立资产台帐。 |
基本符合要求 |
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| 7、保洁管理 |
多媒体设备区域的保洁，达到无废纸、垃圾、污迹、积尘、蛛网，设备摆放整齐划一，标识完备清晰；每学期要对设备进行一次深度除尘。 |
基本符合要求 |
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| 8、多媒体设备区域的文化建设 |
设置清晰的标识牌 |
基本符合要求 |
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| 9、完成学院要求的其它多媒体运维服务任务 |
1、协助教务处给教学楼多媒体更新设备情况统计，协助配合多媒体安装；监督检查多媒体安装质量，协调安装事宜。协助学院3D打印基地建设，拆除、搬迁其他院系的机房等设备；拆除、搬迁中心502机房。 |
符合要求 |
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| 四、加强运维服务管理 |
1、沟通与管理模式、流程、质量 |
配备有专人管理，制定了员工管理制度。已组织员工交流工作，加强机房管理，督促机房卫生整洁打扫工作。加强机房用电安全意识，员工上班必须佩戴工作牌。 |
要进一步修改，一直未能达到完全外包要求 |
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| 2、禁止转包、兼职，员工工作状态 |
暂无不良记录 |
符合要求 |
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| 3、运维办公、生活条件 |
配备多媒体人员办公室，办公设备，多媒体人员生活宿舍，提供休息时间。组织员工聚餐活动，促进员工之间的凝聚力。本次已组织员工聚会，缺席一人。 |
要进一步加强 |
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| 五、其它 |
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| 合计 |
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48645 |
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| 本考核结果已经现教中心 8月 23 日研究通过。 现教中心（筹） 2017年8月23日 |
